私有客戶標籤篩選器 (SaaS 獨立資產)
快速洞察長者潛在需求，支援身體與心靈三色燈號獨立監控
LINE OA 康養小秘書
10:45 AM
AI
王大伯您好！今天身體感覺怎麼樣？社區下午有音樂頌缽沙龍，要過來坐坐嗎？
唉，最近晚上都睡不著，翻來覆去一直想東想西。白天頭很暈，而且膝蓋痠痛得要命，實在不想出門啦。
王
NLP 語意解析與動態標籤引擎
將非結構化對話即時轉化為結構化客戶需求標籤
最新語意提取源
來源：王大伯 (C端)
"唉，最近晚上都睡不著，翻來覆去一直想東想西。白天頭很暈，而且膝蓋痠痛得要命..."
意圖警示
重度失眠困擾
情緒壓力
焦慮 / 孤獨感
生理需求
關節勞損
AI 引流處方建議
已自動歸戶至 B1 據點客戶庫，建議啟動關懷引流
大平台生態圈：跨 B 端專業轉介中台
去識別化需求中轉，媒合全台北社區據點、專業健管師與合作診所
轉診請求 #TR-882
待媒合承接
轉出方：松山照護據點 (B1)
需求標籤：[深度失眠] [音頻療癒]
"個案長期失眠，據點缺乏專業音頻設備，申請轉介專業工作坊。"
匹配度 98%
轉診請求 #TR-885
合作診所承接
轉出方：林智健健管師 (B2)
需求標籤：[微循環異常警示]
"日常檢測指標波動大，建議至基層醫療診所進行心電圖與醫學檢查。"
家醫科診所對接
轉診請求 #TR-889
待媒合承接
轉出方：信義康養中心 (B1)
需求標籤：[社交處方] [太極拳]
"長者希望參與晨間運動與社交活動，申請轉介具備戶外活動之據點。"
匹配度 95%
大平台總轉介流通數
1,428
+12.5% 本月
結算生態貢獻點數 (健康幣)
88,500
已結算池
ESG 宣傳減碳貢獻
425 kg
節省紙本宣傳
專業轉介與生態貢獻結算帳本
多維度服務價值貢獻自動結算引擎 (生態合約)
| 轉介編號 | 轉出方 (需求發掘) | 承接方 (專業服務) | 成效指標 (改善度) | 生態貢獻點數獎勵 |
|---|---|---|---|---|
| #TR-882 | 松山照護據點 B1 | 源點身心靈工作坊 B3 | 睡眠進步 45% | +1,500 幣 (已發放) |
| #TR-875 | 林智健健管師 B2 | 信義家醫診所 B4 | 醫養閉環轉診完成 | +2,000 幣 (已發放) |
| #TR-869 | 松山照護據點 B1 | 林智健健管師 B2 | 生活關懷滿意度 5星 | +800 幣 (已發放) |
大平台 BI 商業智慧與 ESG 減碳數據庫
追蹤全區域身心靈生態能量流動與淨零永續指標